Neste 10 de setembro, Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio, o SINTRATEL chama a atenção para a importância de falar sobre saúde mental, acolhimento e prevenção, especialmente em uma categoria que enfrenta diariamente situações de forte pressão no ambiente de trabalho.
O setor de telemarketing é marcado por cobranças intensas, metas, controle de tempo, pressão por produtividade, contato permanente com clientes e, em muitos casos, situações de assédio e condições que podem contribuir para o adoecimento dos trabalhadores. Os elevados índices de afastamentos relacionados a problemas de saúde mental mostram que esse tema precisa ser tratado com seriedade.
Nem todo sofrimento é visível. Por isso, é fundamental aprender a perceber mudanças de comportamento, ouvir sem julgamento e acolher sem preconceitos. Uma palavra, uma escuta atenta, um gesto de cuidado ou a orientação para buscar ajuda profissional podem fazer a diferença.
Nesse contexto, a NR-1 tem papel importante ao estabelecer diretrizes relacionadas à gestão de riscos ocupacionais, incluindo a necessidade de atenção aos riscos psicossociais relacionados ao trabalho. Para o SINTRATEL, discutir saúde mental também significa olhar para a organização do trabalho e para as condições que podem levar ao adoecimento.
Não basta orientar o trabalhador a cuidar da própria saúde. É necessário também transformar ambientes de trabalho que produzem sofrimento. Prevenir significa identificar os riscos, ouvir os trabalhadores, promover mudanças e construir relações de trabalho mais humanas e saudáveis.
O SINTRATEL reforça que não devemos ignorar os sinais nem minimizar a dor de quem está passando por um momento difícil.
Acolha. Escute. Oriente.
Falar sobre saúde mental é também falar sobre vida, dignidade e cuidado. Nenhum trabalhador deve enfrentar o sofrimento sozinho.
O Sindicato continuará defendendo melhores condições de trabalho, o cumprimento das normas de saúde e segurança e a construção de ambientes profissionais onde a saúde mental seja tratada como prioridade.
Você não está só. Juntos e juntas, podemos cuidar e salvar vidas.
CVV – 188: atendimento gratuito, sigiloso e 24 horas.
Em situação de risco imediato, procure um serviço de urgência ou ligue 192 – SAMU.
