Na última sexta-feira (08/12), o Sindicato dos Trabalhadores e Trabalhadoras em Telemarketing (Sintratel) esteve reunido, virtualmente, com o SINTELMARK (Sindicato Paulistas das Empresas de Telemarketing) para a primeira rodada das negociações da Campanha Salarial 2023/24.
Durante a reunião, o sindicato patronal, apontou algumas dificuldades relacionadas a realidade econômica do país. Por outro lado, o Sintratel, reafirmou a importância de valorizar a qualidade de vida dos/as trabalhadores/as através dos seus salários e benefícios com a ratificação da pauta de reivindicações.
Fato é que a Campanha teve início a partir dessa rodada de negociações e agora é aguardar a devolutiva patronal, caso contrário o dissídio será o caminho.
Conheça os principais pontos de nossa pauta de reivindicações:
Reajuste Salarial: 10%
Índice de 10%(dez por cento), considerando a inflação do período pelo índice do INPC mais perdas salariais.
Piso salarial:
Operadores/as de Telemarketing/Teleatendimento Voz e Escrito (Chat, WhatsApp, mídia social dentre outras):
- R$1.456,40 (um mil quatrocentos e cinquenta e seis reais e quarenta centavos);
- Supervisores/as: R$ 2.121,90 (dois mil cento e vinte e um reais e noventa centavos);
- BENEFÍCIOS (vales refeição, alimentação, auxílio-creche, PLR): reajuste de 10%.
PROGRAMA DE CARGOS E SALÁRIOS:
Em compasso com a descrição sumária da Classificação Brasileira de Ocupação CBO-4223 (Família Telemarketing) para realização da atividade laborativa de Teleatendimento/Telemarketing seja o atendimento por voz ou escrita (Chat, WhatsApp, mídia social dentre outras), fica estabelecido que para fins de organização do trabalho a empresa poderá contar com um Programa de Cargos e Salários pautado na preservação das boas condições no ambiente de trabalho e na fomentação da geração de renda dos EMPREGADOS, de forma igualitária, devendo sempre observar as orientações da Convenção 111 da OIT – Organização Internacional do Trabalho, afastando quaisquer ações que tenham como efeito causar a distinção, inclusão ou preferência fundada na raça, sexo, cor, religião, opinião política e que tenha como efeito destruir ou alterar a igualdade de oportunidade ou de tratamento em matéria de emprego ou profissional.
Proposta para escalonamento de cargos
A exemplo da ascensão de cargos segue:
• Operador de Telemarketing/Teleatendimento Voz e Escrito (Chat, WhatsApp, mídia social dentre outras) Especialista;
• Operador de Telemarketing/Teleatendimento Voz e Escrito (Chat, WhatsApp, mídia social dentre outras) Técnico.
PROGRAMA DE VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL A PARTIR DA APLICAÇÃO TECNOLÓGICA:
Fica estabelecido a aplicação de Programas de Valorização dos(as) profissionais dos diversos segmentos organizacionais das empresas de Telemarketing/Teleatendimento otimizando a aplicação das tecnologias em continuo curso de desenvolvimento no setor considerando as seguintes prioridades:
Aplicação das tecnologias em curso em favor da redução dos esforços físicos durante a atividade laborativa, melhorando com isso, as condições de bem-estar, saúde e prevenção do adoecimento precoce, seja por danos ergonômicos prevenindo LER/DORT ou aparelhos vocal e auditivo.
Utilização dos sistemas tecnológicos nos Programas de Formação e Aprimoramento Profissional ampliando com isso, o leque de oportunidades de ocupação dos postos de trabalho com melhor remuneração e possibilidades de ascensão no local de trabalho.
A fim de corroborar com o fortalecimento do setor de Telemarketing/Teleatendimento e geração de novos postos de trabalho, a aplicação das tecnologias em desenvolvimento deverão ser dedicadas também à realização de novos negócios através da ampliação das formas de relacionamento com clientes, consumidores(as) e usuários(as) seja de maneira falada ou escrita.
GARANTIA DE EQUIDADE NAS RELAÇÕES DE TRABALHO
Em compasso com as garantias constitucionais de cidadania igualitária a todos e todas sem acepção de gênero, fica estabelecido a aplicação das normas previstas na Lei 14.611/2023 que estabelece a equidade salarial entre todos(as) profissionais, independente da identidade de gênero e garantia da aplicação de programas tripartites (sindicato, empresa e SRTE-MT) na promoção de orientações, fiscalizações e ouvidorias cujo proposito seja melhorar as condições de manutenção das mulheres nos ambientes de trabalho, bem como, os meios para o seu reconhecimento como agente produtiva na sociedade.