A atuação do Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing (Sintratel) garantiu mais um avanço na defesa dos direitos e na melhoria das condições de trabalho da categoria. A entidade firmou um Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) com as empresas Schulze / Aproxima, estabelecendo garantias importantes para os trabalhadores e trabalhadoras.
Entre os pontos assegurados estão a jornada de trabalho de 7h12, que é uma estratégia, adotada pelo SINTRATEL, de se contrapor, por meio das Convenções e dos Acordos Coletivos, a escala 6x1, que foi extinta após aprovação no Senado Federalcaiu, em dia 14 de outubro de 2026. Além disso o ACT trata sobre o pagamento de horas extras, garantias às trabalhadoras gestantes e o auxílio-custeio para quem atua em regime de home office.
O acordo também contempla medidas relacionadas à Lei Maria da Penha e ao Anexo II da Norma Regulamentadora nº 17 (NR-17), que estabelece regras específicas para as condições de trabalho no setor de teleatendimento e telemarketing.
O resultado mostra o quanto é importante da atuação sindical e da negociação coletiva na construção de direitos e na proteção dos profissionais.
Para o Sintratel, cada acordo é resultado do trabalho sindical em defesa de condições dignas, respeito e valorização dos trabalhadores e trabalhadoras.
