Em março, os trabalhadores e trabalhadoras da Sercom aprovaram, em Assembleia Geral, o novo Acordo Coletivo de Trabalho negociado pelo Sindicato dos Trabalhadores e Trabalhadoras em Telemarketing (Sintratel). O acordo fortalece direitos essenciais e assegura avanços significativos para a categoria.
Entre as principais conquistas está a garantia das condições previstas no Anexo II da NR 17, que estabelece normas ergonômicas fundamentais para a saúde dos trabalhadores. Além disso, foi mantido o benefício do vale-refeição/alimentação, garantindo suporte alimentar adequado.
A jornada de trabalho aos domingos e feriados seguirá um regime de escala de revezamento, respeitando o descanso e a qualidade de vida dos trabalhadores. O acordo também reforça o compromisso com a equidade nas relações de trabalho, garantindo acolhimento sindical e melhores condições de bem-estar no ambiente profissional.
Outro avanço importante é a inclusão do nome social no crachá, promovendo respeito e inclusão para trabalhadores trans e não binários. O fortalecimento da Lei Maria da Penha também está entre as cláusulas, reforçando a proteção às mulheres contra a violência doméstica.
O Sintratel segue atuante na defesa da categoria, garantindo que direitos sejam respeitados e ampliados.
